Politique de Confidentialité – Clim Conseil 34
Cette politique décrit la manière dont Clim Conseil collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
CLIM CONSEIL (SAS)
48 rue Jean Jaurès
34300 Agde – France
SIRET : 992 945 139 00010
E-mail : clim.conseil-34@orange.fr
Téléphone : 06 56 82 51 81
2 Données personnelles collectées
Lors de votre visite sur le site ou lors de l'utilisation du formulaire de contact, Clim Conseil peut collecter les données suivantes :
2.1 Données que vous fournissez volontairement
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Objet de la demande
- Contenu du message
- Informations complémentaires fournies dans le cadre d'une demande de devis ou d'intervention
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP (anonymisée si mesure d'audience)
- Navigateur utilisé
- Pages consultées
- Durée de consultation
- Données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site
Ces données sont collectées via les cookies (voir Politique Cookies).
3 Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Répondre à une demande d'information ou de devis
- Traiter une demande d'intervention (installation, entretien, dépannage)
- Assurer le suivi commercial
- Améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site
- Garantir le fonctionnement technique et la sécurité du site
- Respecter les obligations légales et réglementaires
4 Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- Votre consentement (formulaires, cookies)
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, interventions)
- L'intérêt légitime de Clim Conseil (sécurité du site, optimisation du service)
- Les obligations légales (facturation, comptabilité, sécurité)
5 Destinataires des données
Les données collectées sont strictement réservées à Clim Conseil.
Les données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.
Cependant, elles peuvent être transmises à des prestataires techniques dans le cadre strict du fonctionnement du site (ex. : hébergeur, solution mail, maintenance).
Tous les prestataires sont soumis à une obligation contractuelle de confidentialité.
6 Durée de conservation des données
Les durées suivantes sont appliquées :
- Demandes envoyées via le formulaire : jusqu'à 3 ans après le dernier contact
- Données contractuelles : durée légale (10 ans max pour documents comptables)
- Cookies statistiques : jusqu'à 13 mois
- Choix de consentement cookies : 12 mois
- Données techniques : durée strictement nécessaire à la sécurité du site
Les données ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire.
7 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits :
8 Sécurité des données
Clim Conseil met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles :
9 Transfert de données hors Union Européenne
10 Liens externes
Le site peut contenir des liens vers d'autres sites. Clim Conseil n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
11 Modifications de la Politique de Confidentialité
La présente politique peut être mise à jour à tout moment en fonction :
- de l'évolution du cadre légal
- des services proposés
- des ajustements techniques du site
12 Contact
Pour toute question relative aux données personnelles :